Un informe filtrado al que tuvo acceso un medio estadounidense sugiere que Amazon podría reemplazar a más de 600 mil empleados de sus almacenes mediante robots, en un proceso de automatización masiva que ya se prueba en algunas instalaciones de la compañía. Aunque Amazon ha incorporado robots desde hace años, la noticia ha generado debate sobre el futuro laboral en el gigante del comercio electrónico.
El documento, reseñado por New York Times y comentado por Interesting Engineering, no especifica si se tratará de despidos inmediatos, pero indica que la automatización limitará la contratación de personal humano a mediano plazo. La compañía ya ha implementado robots en su centro de Shreveport, Luisiana, donde aproximadamente mil máquinas participan en el embalaje y envío de paquetes, reduciendo la fuerza laboral humana en un 25 %.
Impacto de la automatización en Amazon
Amazon es actualmente el tercer mayor empleador de Estados Unidos, con cerca de 1,5 millones de trabajadores entre almacenes y repartidores. Un portavoz de la empresa señaló que, aunque el informe filtrado pinta un panorama alarmante, “ninguna compañía ha generado más empleos en Estados Unidos en la última década que Amazon” y agregó que “los documentos filtrados a menudo presentan una visión incompleta y engañosa de nuestros planes”.
Pese a estas aclaraciones, la estrategia de la empresa apunta a automatizar hasta el 75 % de sus operaciones. Según los planes filtrados, este modelo se replicará en al menos 40 instalaciones adicionales entre 2026 y finales de 2027, con la meta de que los robots puedan sustituir una parte significativa del personal humano para 2033. Esta iniciativa permitirá a Amazon reducir costos operativos y optimizar procesos logísticos en sus centros de distribución.
Contratación temporal y perspectivas
A pesar de la automatización, Amazon continúa contratando activamente, con planes de ocupar 25 mil nuevos puestos de trabajo para la temporada navideña de 2025, buscando equilibrar la eficiencia tecnológica con la demanda de personal durante los picos de actividad. La compañía también enfatiza que los robots no reemplazan todas las funciones humanas, sino que complementan las operaciones para agilizar el manejo de paquetes y la logística interna.
Analistas advierten que la creciente automatización en Amazon podría marcar un cambio estructural en el mercado laboral estadounidense, afectando tanto a trabajadores de almacenes como a repartidores. Sin embargo, la empresa subraya que la innovación tecnológica permitirá mejorar la productividad y la seguridad en sus instalaciones, reduciendo errores y accidentes en el manejo de mercancías.
El caso refleja la tensión entre automatización y empleo humano, y posiciona a Amazon como pionero en la adopción de tecnología robótica a gran escala en la logística, un modelo que probablemente influirá en otras empresas del sector en los próximos años.
