La Comisión Europea abrió este viernes la posibilidad de imponer multas millonarias a Meta y TikTok, luego de concluir que ambas plataformas podrían estar incumpliendo la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea, que exige a las grandes compañías tecnológicas combatir el contenido ilegal en sus sistemas. Las sanciones podrían alcanzar hasta el 6 % de los ingresos anuales globales de estas empresas.
Tras la publicación de las conclusiones preliminares, Meta y TikTok tienen ahora la oportunidad de presentar documentación adicional para rebatir las acusaciones o ajustar sus prácticas antes de que la Comisión adopte una decisión final.
Falta de transparencia en algoritmos
Bruselas sostiene que Facebook, Instagram y TikTok no son suficientemente transparentes respecto a los algoritmos que determinan qué contenido ven los usuarios. Según la Comisión, los investigadores externos deben superar procedimientos complejos para acceder a estos algoritmos, lo que deja a menudo datos parciales o poco fiables. Esta limitación afecta la capacidad de analizar si los usuarios, incluidos los menores, están expuestos a material ilegal o perjudicial, como terrorismo o abuso sexual infantil.
Sistemas de alerta y apelación insuficientes
La Comisión Europea también señaló que los sistemas de alerta de contenido ilegal en Facebook e Instagram son difíciles de usar, ya que los usuarios deben seguir “varios pasos innecesarios” para reportar publicaciones peligrosas. Asimismo, el proceso de apelación ante la eliminación de publicaciones no permite que los usuarios presenten explicaciones o pruebas completas, lo que, según Bruselas, limita la transparencia y la protección de derechos.
“Nuestras democracias dependen de la confianza. Esto significa que las plataformas deben empoderar a los usuarios, respetar sus derechos y abrir sus sistemas al escrutinio”, declaró Henna Virkkunen, vicepresidenta de la Comisión Europea para la Soberanía Tecnológica.
Respuesta de Meta y TikTok
Meta, a través de su portavoz Ben Walters, rechazó cualquier acusación de incumplimiento de la DSA, destacando que la empresa ha implementado cambios en sus sistemas de alerta, apelación y acceso a datos desde la entrada en vigor de la normativa. Walters afirmó que estas modificaciones cumplen con los requisitos de la UE y expresó la disposición de la compañía a seguir dialogando con las autoridades europeas.
Por su parte, TikTok aseguró a EFE que mantiene un compromiso con la transparencia y que ha realizado importantes inversiones en intercambio de datos, permitiendo el acceso a casi mil equipos de investigación. La plataforma está revisando las conclusiones de la Comisión, pero advirtió que existe una tensión entre la DSA y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), por lo que solicitó aclaraciones a los reguladores sobre cómo conciliar ambas normativas.
El caso subraya la presión creciente sobre las grandes plataformas digitales para que garanticen transparencia, protección de usuarios y cumplimiento estricto de la legislación europea, con posibles sanciones económicas que podrían superar miles de millones de dólares si se confirma el incumplimiento.
