A través de un comunicado, el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) informó este viernes 13 de mayo del 2022 que una falla en el servidor del sistema AS-400 afectó momentáneamente el servicio. El Seguro dijo que el personal especializado está trabajando para restablecerlo en las próximas horas.
Debido a los inconvenientes por esta falla en las áreas de emergencia, hospitalización, cirugía y laboratorio de las unidades médicas se utilizarán mecanismos alternativos para la atención a pacientes, señala el Instituto en el documento.
La entidad aseguró, además, que los turnos programados en consulta externa para este viernes 13 de mayo serán reagendados.
En el hospital Teodoro Maldonado Carbo, ubicado al sur de Guayaquil, muchos pacientes tendrán que regresar los próximos días para recibir atención médica. En otros casos, sí se está atendiendo, pero los doctores están emitiendo recetas en papeles.
La falla en el sistema informático también ha afectado la atención en el sanatorio del IESS de Los Ceibos, al norte de la ciudad. En ese hospital también se está recetando en papel.
Desde la tarde del jueves 12, decenas de usuarios reportaron que los pacientes no pudieron ser atendidos en el área de emergencias del Hospital IEES Ceibos y del Teodoro Maldonado, en Guayaquil. La respuesta que obtuvieron fue que no había sistema.
El IESS confirmó que la falla en el sistema informático se presentó a escala nacional y afectó la atención de salud.
