El consumo de pedidos a domicilio en Ecuador experimenta un notable crecimiento durante la previa de los partidos de fútbol de la selección ecuatoriana. Pamela Vidal, gerente de Asuntos Corporativos de PedidosYa, comparte detalles sobre cómo los ecuatorianos han convertido este tipo de plataformas en un medio imprescindible para disfrutar de eventos deportivos y otras celebraciones.
Según Vidal, los momentos previos a los partidos de eliminatorias de Ecuador son cuando la demanda a través de la plataforma se dispara hasta un 60%, principalmente por el aumento en los pedidos de comida, bebidas y productos de conveniencia. Esto ocurre, sobre todo, cuando los usuarios se agrupan en casas para disfrutar del partido, y más aún si hay cortes de luz en ciertos sectores, lo que hace que el servicio de delivery se convierta en una solución para muchas familias.
Promociones y hábitos de consumo a través de PedidosYa
El comportamiento de consumo a través de la plataforma también aumenta durante fechas especiales, como los días de la hamburguesa (28 de mayo) o el día del sushi (18 de junio). Además, la llegada del decimotercer sueldo en diciembre impulsa a los ecuatorianos a realizar más pedidos debido al incremento del poder adquisitivo, lo que también impacta el crecimiento de las ventas.
Vidal explica que, a pesar de que los ecuatorianos disfrutan de las promociones, también han adoptado hábitos más digitalizados. Esto se traduce en un uso más frecuente de aplicaciones como PedidosYa para comprar de manera rápida y cómoda desde la comodidad de sus hogares, ya sea para el desayuno, almuerzo o cena. La plataforma también ha expandido su oferta, abarcando no solo alimentos, sino también productos de farmacia, supermercados y tiendas de mascotas, a través de PedidosYa Market.
Un crecimiento continuo desde la pandemia
La pandemia marcó un punto de inflexión en los hábitos de consumo de los ecuatorianos, quienes comenzaron a utilizar el servicio de delivery no solo para pedir comida, sino también para compras de supermercado, medicamentos y otros productos esenciales. Este comportamiento, que comenzó en las grandes ciudades como Quito y Guayaquil, se ha ido extendiendo paulatinamente a otras áreas del país.
Según Vidal, personas de entre 20 y 30 años han sido las principales impulsoras de esta tendencia, adaptándose rápidamente a las ventajas que ofrecen las aplicaciones digitales para compras más accesibles y convenientes.
Picos de consumo durante eventos especiales
La plataforma también observa un aumento en la demanda durante eventos de gran relevancia nacional, como los partidos de fútbol de la selección ecuatoriana, especialmente durante las eliminatorias mundialistas. En estos momentos, los usuarios suelen pedir una variedad de productos como snacks, bebidas y otros alimentos para disfrutar del partido en casa. PedidosYa, que es el delivery oficial de la selección, informa que en las horas previas a un partido, las órdenes pueden aumentar hasta un 60%, lo que demuestra el impacto de estos eventos en los hábitos de consumo.
Además de los partidos, celebraciones comerciales como el regreso a clases o días temáticos como el Día Internacional del Café (1 de octubre) también provocan un incremento en ciertos tipos de pedidos, con un auge en categorías como bebidas calientes, comidas rápidas y productos de supermercado.
La fidelidad de los usuarios y la estrategia de PedidosYa Plus
Una de las claves para mantener el crecimiento constante de PedidosYa es el programa de fidelidad PedidosYa Plus, que ofrece beneficios adicionales a los usuarios frecuentes. Esto no solo fomenta la repetición de compras, sino que también permite a la plataforma construir relaciones más sólidas con los usuarios, al tiempo que mejora la experiencia de compra y la conveniencia en cada pedido.
La respuesta ante la inseguridad y cortes de luz
En medio de situaciones de inseguridad o cortes de luz programados en varias ciudades, PedidosYa se ha consolidado como una alternativa confiable para aquellos que necesitan productos esenciales de manera rápida y eficiente. La plataforma sigue operando con normalidad en todo el país y está en constante colaboración con los restaurantes y comercios para ofrecer promociones y asegurar que los usuarios puedan recibir sus pedidos de manera efectiva, incluso durante horas de baja operatividad.
Los repartidores de la plataforma también son una parte fundamental de este proceso, ya que permiten realizar las entregas de manera ágil y oportuna, lo que garantiza la satisfacción de los clientes y la eficiencia del servicio.
PedidosYa: una opción cada vez más popular
PedidosYa continúa evolucionando para adaptarse a las necesidades de los ecuatorianos. Gracias a su tecnología y el análisis de datos, la plataforma tiene la capacidad de conocer los hábitos de consumo de los usuarios, permitiéndole ofrecer productos y promociones de manera personalizada. Con eventos como los partidos de la Tri o celebraciones comerciales, PedidosYa se ha convertido en una herramienta imprescindible para aquellos que buscan comodidad, rapidez y productos de calidad, ya sea para un evento especial o para las necesidades diarias.
