La empresa Telefónica se despide oficialmente de Ecuador tras más de dos décadas de operaciones. Con esta salida, más de 5 millones de usuarios de Otecel S.A., compañía que gestionaba las marcas Movistar y Tuenti, pasarán a ser clientes de Millicom Spain S.L., matriz de la marca Tigo, luego de concretarse la compraventa entre ambas compañías y la renovación del espectro radioeléctrico por parte del Gobierno ecuatoriano.
El Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (MINTEL) anunció que este miércoles 5 de noviembre ofrecerá más detalles sobre la firma de los nuevos contratos de concesión con las operadoras móviles que continuarán prestando servicios en el país.
La renovación de los títulos habilitantes para Otecel (Movistar) y Conecel (Claro) se concretó el pasado 30 de octubre, garantizando la prestación del servicio por 15 años adicionales, hasta 2038. El presidente Daniel Noboa confirmó la noticia al día siguiente, destacando que una parte de los ingresos provenientes de esta negociación beneficiará directamente a la educación y la tecnología.
“El 1% irá a un fideicomiso destinado a becas, infraestructura tecnológica y centros educativos técnicos”, señaló Noboa.
Telefónica cierra su ciclo en Ecuador
El 30 de octubre de 2025, Telefónica comunicó oficialmente el cierre de su etapa en Ecuador, destacando su papel como pionera en innovación tecnológica y transformación digital dentro del país.
Durante su permanencia, la empresa implementó la facturación electrónica al consumidor final, promovió el teletrabajo con uno de los primeros modelos de home office en Ecuador y se consolidó como uno de los mejores lugares para trabajar.
En el ámbito tecnológico, fue la primera operadora privada en ofrecer red 4G LTE, además de participar en proyectos estratégicos de cableado submarino internacional, como los sistemas PCCS y Mistral, que fortalecieron la conectividad y resiliencia del tráfico de internet a nivel nacional y regional.
Telefónica también impulsó el lanzamiento de Tuenti, orientado a las generaciones digitales, logrando superar los dos millones de usuarios activos. Asimismo, deja en marcha un programa de modernización de red RAN, que permitirá extender la cobertura 4G LTE a todo el territorio nacional y preparar la infraestructura para una conectividad de alto rendimiento.
“Ecuador nos mostró el poder de la tecnología cuando se pone al servicio de las personas. Nos vamos agradecidos y orgullosos de haber contribuido al desarrollo digital del país por más de dos décadas”, afirmó Alfonso Gómez, CEO de Telefónica Hispam, quien además deseó éxito a Millicom en esta nueva etapa.
Tigo asume operaciones sin afectar a los usuarios
Con la llegada de Millicom, los planes y contratos actuales no sufrirán modificaciones. Los usuarios mantendrán los mismos beneficios, tarifas y condiciones mientras se realiza el proceso de transición administrativa y técnica.
Millicom opera bajo la marca Tigo, la cual comenzará a reemplazar gradualmente a Movistar en Ecuador. Este cambio de imagen tomará algunos meses, tal como ocurrió en 2004, cuando Telefónica ingresó al país al adquirir BellSouth y Otecel, sin que los usuarios experimentaran afectaciones en su servicio.
La marca Tigo tiene presencia consolidada en América Latina y África, incluyendo países como Colombia, Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Honduras, Panamá, Bolivia, Paraguay y Costa Rica, donde ha desarrollado una fuerte red de telecomunicaciones.
El acuerdo comercial entre Telefónica Hispam y Millicom asciende a $380 millones. Los contratos de concesión del espectro radioeléctrico firmados en 2008, inicialmente por 15 años, vencieron en 2023. En diciembre de 2021, la Agencia de Regulación y Control de Telecomunicaciones (Arcotel) inició las negociaciones con las operadoras, un proceso que debía concluir en dos años, pero se extendió hasta 2025, en medio de cambios políticos y la aplicación de la muerte cruzada en mayo de 2023.
Con este cierre de ciclo, Telefónica deja una infraestructura moderna y estable, mientras Tigo se prepara para liderar una nueva etapa en el desarrollo digital del país.
