Este 24 de septiembre, varios usuarios de la Metrovía en Guayaquil reportaron dificultades para acceder a las paradas del sistema de transporte debido a un corte de luz que comenzó a las 06:00 horas en diversas áreas de la ciudad. La Agencia de Tránsito y Movilidad (ATM) instó a la ciudadanía a estar atenta a los cambios de horarios, que fueron implementados debido a una crisis energética en Ecuador.
Los cortes de energía se adelantaron el día anterior, 23 de septiembre, como parte de medidas urgentes adoptadas por el Gobierno Nacional para enfrentar la situación. Esto ha causado complicaciones en distintos sectores, incluida la movilidad. Wilmer Méndez, un usuario de la estación Río Daule, comentó que tuvo que esperar más de 30 minutos por una unidad debido a la falta de información sobre los nuevos horarios.
El Sistema Metrovía informó que, durante los cortes de luz, el horario de servicio sería de 06:00 a 22:00, en comparación con el horario habitual de 05:30 a 23:00. Sin embargo, varios pasajeros en paradas del centro y sur de Guayaquil se quejaron de la tardanza de las unidades, con esperas que superaban los 30 minutos. Guardias en algunas estaciones explicaron que el tránsito se complicó por la falta de semáforos, lo que contribuyó a los retrasos.
En la parada Caja del Seguro, algunos usuarios se vieron en la necesidad de pedir prestadas tarjetas para poder acceder al servicio. Lupe Salazar, una de las afectadas, mencionó que intentaron pagar en efectivo, pero el sistema no lo permite: “No teníamos tarjeta y los que tenían estaban sin dinero”, comentó.
Trabajadores de la Metrovía aclararon que no se acepta el pago en efectivo y recomendaron a los usuarios realizar recargas anticipadas para evitar inconvenientes. A pesar de los racionamientos de energía, la ATM aseguró que el servicio estaba funcionando normalmente y aconsejó a los ciudadanos verificar los cambios en los horarios y tener sus tarjetas recargadas.
Se informó que las paradas cuentan con un sistema de alimentación ininterrumpida (UPS) que permite que los procesos de ingreso y salida de pasajeros continúen operando, aunque los guardias ayudan a los usuarios a ingresar cuando el sistema se descarga. En la parada Sopeña, en el sur de Guayaquil, los usuarios lograron entrar sin problemas, y el personal ofreció asistencia para el registro de la tarjeta La Guayaca.
Diana Gómez, otra usuaria, señaló que el día anterior, algunas personas no pudieron entrar por la imposibilidad de recargar sus tarjetas, y muchos optaron por tomar taxis. Sin embargo, en las paradas de las troncales Río Daule y 25 de Julio, hubo atención a los usuarios para que pudieran tomar alimentadores y unidades articuladas, a pesar de las dificultades ocasionadas por el corte de luz.
