El foro fintech “Uso seguro de tecnología para el comercio digital”, organizado por EL UNIVERSO, se llevará a cabo el 30 de octubre en el aula magna de la UEES. Este evento reunirá a destacados especialistas en tecnología y finanzas, quienes analizarán los avances que están transformando la manera en que las personas compran, venden y realizan transacciones digitales.
Entre los ponentes destacan Luis Loaiza, CEO y cofundador de Jelou IA, empresa pionera en AI commerce, y Jorge Chiluiza, experto en fintech e innovación financiera. Ambos abordarán cómo la inteligencia artificial, la automatización y la confianza tecnológica están moldeando el futuro del comercio y los servicios financieros en línea.
Luis Loaiza: “Un cambio de paradigma en la economía digital”
Para Luis Loaiza, la IA conversacional está revolucionando la interacción entre consumidores, marcas y bancos. Hoy, el usuario ya no necesita navegar en aplicaciones o páginas web para realizar compras: basta con abrir una conversación en su celular.
Jelou IA, con presencia en más de 13 países de Latinoamérica y alianzas con empresas como Meta, Google, Huawei, OpenAI y VTEX, se ha consolidado como la compañía de IA con mayor inversión extranjera en Ecuador, superando los 13 millones de dólares.
“En Jelou hemos integrado tecnologías clave, como validación de identidad, firma electrónica y controles de seguridad avanzados”, explica Loaiza. Esto permite que los usuarios realicen transacciones financieras seguras directamente desde WhatsApp, sin necesidad de múltiples aplicaciones.
La empresa conecta cores bancarios, CRM y gateways de pago con agentes de IA, creando un canal de operación principal que democratiza el acceso a servicios financieros desde el teléfono celular y la app más utilizada en la región.
Jorge Chiluiza: “La IA abre oportunidades en comercio y finanzas digitales”
Por su parte, Jorge Chiluiza, magíster en Fintech e Innovación Financiera, señala que la IA acelera la transformación del comercio electrónico y la banca digital, ofreciendo transacciones más seguras, ágiles y personalizadas.
Gracias a la IA, se pueden analizar grandes volúmenes de datos en segundos, detectar fraudes en tiempo real y ofrecer experiencias adaptadas a cada cliente. En comercio electrónico, esta tecnología automatiza la atención al cliente, optimiza inventarios y recomienda productos según hábitos de consumo, reduciendo costos y mejorando la experiencia del usuario.
En el ámbito financiero, tecnologías como tokenización, autenticación de dos pasos y blockchain aumentan la seguridad y la confianza, mientras que la diversidad de métodos de pago –tarjetas, billeteras digitales, criptomonedas y transferencias– facilita las compras.
Educación y futuro laboral en fintech
El auge de la IA y las fintech requiere profesionales capacitados en ciberseguridad, programación, análisis de datos y blockchain. Universidades han integrado estos módulos en programas académicos y establecen convenios con empresas para que los estudiantes puedan aplicar sus conocimientos en entornos laborales reales, preparándolos para un mercado en rápida evolución.
