La experiencia del cliente, un compromiso colectivo que define el éxito empresarial en la era digital
En un entorno empresarial cada vez más competitivo, comprender y gestionar la experiencia del cliente (CX) se ha convertido en una prioridad estratégica para las organizaciones. Así lo afirmó Patricio Polizzi, director de Estudios del Centro de Experiencias y Servicios (CES) de la Universidad Adolfo Ibáñez y fundador de la consultora Visión Humana, durante su […]
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