El Municipio de Guayaquil ha anunciado que tomará medidas legales contra el ECU911 debido a lo que considera un incumplimiento en la atención de emergencias en la ciudad. La acción está dirigida a garantizar que los servicios de emergencia sean proporcionados de manera óptima y sin interrupciones, según afirmó Fernando Cornejo, presidente de la Empresa Pública Municipal para la Gestión de Riesgos y Control de Seguridad de Guayaquil, Segura EP, en una entrevista realizada el jueves 21 de noviembre.
El conflicto con el ECU911 y la atención a emergencias
Desde el pasado 25 de septiembre, el servicio de coordinación y despacho de unidades de emergencia en Guayaquil ha sido asumido por el ECU911, que ha estado gestionando las llamadas y solicitudes de asistencia. Sin embargo, el Municipio de Guayaquil ha señalado que esta transición no ha cumplido con las expectativas en cuanto a la calidad y efectividad de la atención, lo que ha motivado la preparación de una demanda legal.
Cornejo explicó que la denuncia será presentada la próxima semana, debido a lo que considera una deficiencia en el servicio brindado por el ECU911. Asegura que este incumplimiento ha afectado la respuesta a emergencias de los ciudadanos guayaquileños, especialmente en situaciones críticas que requieren atención inmediata.
Desafíos en la coordinación y el despacho de emergencias
Uno de los puntos de conflicto que ha resaltado el presidente de Segura EP es la reubicación de las operaciones del ECU911. Según Cornejo, las entidades responsables de la atención de emergencias viales fueron instruidas para operar desde las instalaciones ubicadas en Samborondón, lo que contradice la Ley de Trabajo, ya que la Agencia de Tránsito de Guayaquil (ATM) tiene su sede en el cantón de Guayaquil.
“Esto configura un despido intempestivo, ya que el traslado de personal a otra jurisdicción sin el consentimiento de los trabajadores violaría sus derechos laborales”, indicó Cornejo, quien señaló que el ECU911 no ha tomado en cuenta este aspecto legal. Además, un delegado de la ATM estuvo presente en el ECU911 desde el 20 de noviembre para asegurar que la coordinación y el despacho de asistencia vial continuaran con normalidad.
Defensa de la autonomía de Guayaquil
El Municipio de Guayaquil no solo busca solucionar el problema relacionado con la atención de emergencias, sino que también defiende la autonomía del puerto principal en la toma de decisiones y en la gestión de sus propios servicios públicos. Cornejo destacó que la ciudad necesita contar con un servicio eficiente y adecuado para hacer frente a las emergencias, y que cualquier medida que afecte esta capacidad debe ser revisada con seriedad y prontitud.
El conflicto surge en un momento de creciente preocupación por la calidad de los servicios públicos y la respuesta ante situaciones de emergencia en Guayaquil. Ante la incertidumbre sobre el futuro de este servicio, el Municipio de Guayaquil se mantiene firme en su intención de garantizar una atención eficiente a sus ciudadanos.
