El foro fintech “Uso seguro de tecnología para el comercio digital”, organizado por EL UNIVERSO, se llevará a cabo el jueves 30 de octubre a las 10:00 en el aula magna de la UEES. El encuentro reunirá a expertos del sector financiero, tecnológico y académico para analizar cómo la transformación digital y la inteligencia artificial (IA) están redefiniendo la relación entre personas, empresas y dinero.
Bajo el lema “Innovación disruptiva y confianza total del usuario”, el evento busca acercar al público a la revolución tecnológica que está cambiando la forma de comprar, vender y realizar transacciones financieras.
Expositores destacados
Entre los participantes figuran:
- Melissa Carbali, product owner senior de Canales de Banco Pichincha, especialista en diseño de experiencias digitales.
- Jorge Calderón, economista y rector del Tecnológico Universitario Argos.
- Cindy Chan, emprendedora y fundadora de CC Bites.
- Luis Loaiza, fundador de Jelou AI, pionera en inteligencia artificial aplicada al comercio digital.
- Alejandro Varas, máster en Inteligencia Artificial y Big Data.
- Jorge Chiluiza, experto en fintech e innovación financiera.
Banca e innovación digital
Melissa Carbali destacó que la digitalización bancaria va más allá de la tecnología: implica un cambio cultural y estratégico que pone al cliente en el centro. “La innovación tecnológica ha sido el gran catalizador del cambio en la banca. Pasamos de diseñar productos a diseñar experiencias”, señaló.
La banca se ha transformado en un ecosistema digital dinámico, capaz de adaptarse al ritmo de cada cliente. En este proceso, la IA permite construir relaciones más cercanas y personalizadas, no solo realizar transacciones.
Carbali explicó que analítica avanzada y modelos predictivos se utilizan para anticipar necesidades, prevenir riesgos y optimizar campañas, mejorando la eficiencia de los canales digitales. Además, la integración de pagos digitales y ecosistemas de valor conecta la banca con el comercio y el bienestar financiero de los usuarios.
“Este será el gran cambio: el cliente ya no buscará solo un banco; buscará un aliado que entienda su propósito financiero”, concluyó.
