Fallo en Amazon Web Services (AWS) genera interrupciones globales
Amazon Web Services (AWS), la mayor red de servidores en la nube del mundo, registró este lunes problemas técnicos en uno de sus centros de datos en Virginia del Norte, EE.UU., lo que provocó interrupciones en múltiples plataformas y servicios alrededor del mundo.
Aunque la mayoría de los servicios se recuperaron durante el día, los usuarios reportaron fallos en redes sociales, aplicaciones de streaming, herramientas de productividad y videojuegos. AWS confirmó que sus ingenieros trabajaron para mitigar el problema y determinar su origen.
Plataformas más afectadas
Entre los servicios impactados se encuentran:
- Microsoft: Outlook, Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint), Teams y OneDrive presentaron errores de conexión, inicio de sesión y calidad de audio en videoconferencias.
- Netflix, Disney+ y Hulu: Usuarios reportaron problemas en la reproducción de contenido y funcionamiento de apps.
- YouTube: Errores en la reproducción de vídeos y en la web.
- Amazon: Alexa y la plataforma de TV presentaron dificultades para operar.
- Videojuegos: Fortnite y Clash Royale tuvieron interrupciones de servicio.
- Otras plataformas y servicios: Canva, Hootsuite, Facebook, Snapchat, Google y aplicaciones de aerolíneas como United y Delta, así como servicios de pagos como Venmo.
Causas y respuesta de AWS
AWS indicó que los problemas se originaron en uno de sus centros de datos más grandes y antiguos, ubicado en Virginia del Norte. La compañía explicó que sus ingenieros trabajaron de inmediato en mitigar la incidencia y acelerar la recuperación, recomendando a los usuarios “reintentar cualquier solicitud que haya fallado”.
Asimismo, AWS destacó que el servicio de atención al cliente pudo verse afectado temporalmente, ya que los clientes podían experimentar dificultades para crear o actualizar casos de soporte técnico.
