Ante las crecientes quejas de los ciudadanos sobre los horarios de los cortes de luz programados que no se cumplen, el Ministerio de Energía y Minas de Ecuador ha implementado una nueva medida. Durante una rueda de prensa celebrada el 27 de septiembre, el ministro Antonio Goncalves anunció la creación de un correo electrónico destinado a recibir reportes sobre esta situación.
Correo para reportar incumplimientos
El correo habilitado es reporteshorarios@energiayminas.gob.ec, donde cualquier ciudadano o empresa puede notificar sobre los casos en los que no se ha respetado el horario establecido para los cortes de luz. Goncalves enfatizó la importancia de estos reportes, indicando: “Sería buenísimo que nos informen en qué distribuidora y en qué parte del país no se ha cumplido el horario”. Esta iniciativa busca mejorar la comunicación y la gestión de los cortes de energía.
Detalles sobre los cortes de luz
El ministro aclaró que, aunque los horarios de cortes se fijan entre rangos específicos (por ejemplo, de 14:00 a 16:00), pueden ocurrir pequeños retrasos, de cinco a diez minutos. Estos desfases pueden ser atribuidos a problemas técnicos que complican la precisión en la ejecución de los cortes. Sin embargo, Goncalves insistió en que estos ajustes deben ser mínimos y en caso de que se exceda una hora, es fundamental que los ciudadanos lo reporten para que se tomen las medidas correctivas necesarias.
Información actualizada sobre cortes
En la misma conferencia, el ministro también presentó los horarios de cortes de luz programados para la semana del 30 de septiembre al 6 de octubre, informando a la ciudadanía sobre cómo y cuándo podrían verse afectados por estas interrupciones de energía.
Importancia de la participación ciudadana
Goncalves destacó que la colaboración de los ciudadanos es crucial para la mejora del servicio energético. “Esto es en caso de que sea más de una hora o un tiempo razonablemente amplio que nos permita identificar y corregir el error”, agregó, subrayando la necesidad de disculpas y rectificaciones cuando no se cumplen los horarios establecidos.
Esta nueva medida representa un esfuerzo por parte del gobierno ecuatoriano para gestionar de manera más efectiva la crisis energética que enfrenta el país, al tiempo que se busca mantener una comunicación clara y abierta con la población.
