En un entorno digital cada vez más interconectado, la protección de los datos personales se ha convertido en una prioridad para empresas y usuarios. Con el crecimiento del comercio electrónico y los servicios financieros digitales, la ciberseguridad se consolida como un elemento esencial para mantener la confianza en las transacciones y garantizar la integridad de la información.
Este 30 de octubre, seis especialistas abordarán estos temas en el foro “Uso seguro de tecnología para el comercio digital”, organizado por EL UNIVERSO como parte del evento Fintech Ecuador 2025. Entre los panelistas estará Alejandro Varas, experto en ciberseguridad, quien analizará los principales riesgos digitales que enfrenta el país y las claves para mitigarlos.
“Hoy las amenazas más comunes provienen del phishing —mensajes falsos que buscan robar información—, el ransomware, que bloquea sistemas a cambio de dinero, y el robo de identidad digital”, explica Varas.
“A esto se suman los nuevos riesgos derivados del uso malicioso de la inteligencia artificial, como los deepfakes o los fraudes automatizados”, añade.
El especialista enfatiza que la seguridad digital empieza por la conciencia individual. Los usuarios deben adoptar hábitos preventivos: crear contraseñas seguras y únicas, activar la autenticación en dos pasos y evitar compartir datos personales en sitios o enlaces no verificados.
En el caso de las empresas, Varas recomienda mantener los sistemas actualizados, realizar copias de seguridad cifradas y capacitar al personal en buenas prácticas digitales. Estas medidas reducen significativamente la exposición a ataques cibernéticos y ayudan a preservar la reputación corporativa.
La confianza, el activo más valioso del comercio electrónico
Para Varas, uno de los errores más comunes de las empresas ecuatorianas es subestimar el valor de la información.
“Muchas organizaciones creen que a ellas no les va a pasar, o que la ciberseguridad es un asunto exclusivo de los bancos o las grandes corporaciones”, advierte.
Entre las fallas más frecuentes identifica la falta de políticas claras para el manejo de datos, el almacenamiento de información sin cifrado y la ausencia de auditorías o pruebas de seguridad. También señala el riesgo de que empleados sin formación adecuada manipulen información sensible.
“Estas prácticas comprometen la seguridad, la reputación y, sobre todo, la confianza del cliente. Una vez perdida, esa confianza es difícil de recuperar”, enfatiza el experto.
Pasos clave ante un incidente cibernético
Varas sugiere tres acciones inmediatas ante una brecha de seguridad:
- Identificar y contener el incidente, cerrando accesos y desconectando los sistemas comprometidos.
- Notificar de inmediato a las autoridades competentes, como la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
- Comunicar con transparencia, evitando ocultar información o culpar a terceros.
Estas medidas no solo mitigan el daño, sino que también demuestran responsabilidad frente a los usuarios y reguladores.
Educación y cultura digital: pilares del futuro financiero
Los foros como Fintech Ecuador, según Varas, son fundamentales para promover una cultura de prevención y actualización constante.
“El comercio digital crece a gran velocidad, pero con él también se multiplican los riesgos. Fomentar el uso seguro de la tecnología fortalece la competitividad empresarial y la confianza del cliente”, destaca.
El especialista subraya que estos espacios de diálogo permiten compartir experiencias, fortalecer capacidades y consolidar una economía digital más segura y transparente. En un contexto donde la tecnología redefine la banca y los negocios, la ciberseguridad no es una opción, sino una necesidad para garantizar el futuro del ecosistema digital ecuatoriano.
