La devolución del impuesto al valor agregado (IVA) para los adultos mayores sigue siendo un problema sin resolver. En diciembre de 2023, Sonia, una mujer de 76 años, recibió su último pago del IVA acumulado desde septiembre. Sin embargo, en 2024 no ha recibido ningún reembolso desde enero, lo que genera una gran preocupación. «A mí no me han pagado, tengo pendiente el cobro del IVA de enero, febrero, marzo, abril y mayo», afirma Sonia, reflejando la frustración de muchos en su situación.
Estas quejas se replican en las redes sociales, donde numerosos adultos mayores expresan su malestar por la falta de pagos. Según los cálculos de Sonia, aún debe recibir aproximadamente $415,53 por esos cinco meses. El Servicio de Rentas Internas (SRI) explica que las solicitudes de devolución pueden ser presentadas mensualmente o acumulando varios meses en una sola solicitud. Además, es posible realizar múltiples solicitudes para el mismo mes, siempre y cuando se presenten nuevos comprobantes y haya un saldo disponible para devolver.
Damián Larco, director del SRI, ha indicado que actualmente están procesando los pagos correspondientes a la segunda quincena de mayo. También mencionó que el SRI está al día con los pagos a las personas con discapacidad. Sin embargo, Larco reconoció que los atrasos en los pagos a adultos mayores y personas con discapacidad son una herencia de la administración anterior. Al asumir el nuevo gobierno, encontraron atrasos de hasta tres meses y una crisis en la caja fiscal.
Sonia es una de los 465,692 beneficiarios que forman parte de los grupos prioritarios para la devolución del IVA, que incluyen 75,229 personas con discapacidad y 390,463 adultos mayores, según los registros del 1 de enero al 30 de junio de 2024. En julio, el SRI informó que había devuelto $180 millones a estos grupos.
El proceso de reembolso del IVA, según Larco, debería ser sencillo y se está trabajando para simplificarlo aún más. Actualmente, existen dos métodos para obtener la devolución: el automático y el tradicional. El método automático, que permite la devolución en tiempo real en ciertos establecimientos, no está siendo ampliamente utilizado debido a la baja participación de comercios. Los establecimientos que participan en este mecanismo incluyen:
- Corporación Favorita y sus tiendas asociadas como Supermaxi, Juguetón, Akí y Titán.
- La Bodega de Azogues.
- Mega Santa María.
- Pharmacys y Cruz Azul.
- Almacenes de Gerardo Ortiz (Coral).
En contraste, el trámite tradicional requiere que el beneficiario presente sus facturas en el SRI y espere a que el Ministerio de Economía y Finanzas asigne los fondos necesarios. Este proceso a menudo enfrenta demoras, por lo que el SRI está promoviendo el uso del método automático y trabajando para aumentar el número de comercios participantes.
El SRI subraya que los beneficiarios pueden solicitar la devolución del IVA desde el momento en que realizan el pago de este impuesto en sus compras de bienes y servicios de primera necesidad. La espera continúa para muchos, mientras se resuelven los problemas en el sistema de reembolsos.
