El Municipio de Guayaquil informó sobre el asalto ocurrido dentro de una unidad del sistema de transporte Metrovía y ratificó que se han reforzado los protocolos de seguridad en coordinación con la Policía Nacional. El hecho se suma a los 91 robos reportados durante 2025, según cifras oficiales del sistema.
El incidente tuvo lugar en el bus T10027, perteneciente al Consorcio Metroquil, cuando dos sujetos armados abordaron la unidad y asaltaron a los pasajeros. El hecho, que generó pánico entre los usuarios, fue registrado por las cámaras de videovigilancia internas del vehículo.
De acuerdo con el informe municipal, los delincuentes descendieron del bus a pocos metros de la parada Guasmo Norte, tras obligar al conductor a abrir la puerta de emergencia para facilitar su huida. Inmediatamente después, el conductor activó el botón de alerta, parte del protocolo de seguridad implementado por el sistema, que permitió notificar en tiempo real al Centro de Control y, posteriormente, a las unidades de la Policía Nacional.
Simultáneamente, el equipo de control de flota de Metrovía coordinó acciones con el Centro Integrado de Tránsito y Transporte (CITT) y con el sistema de monitoreo de paradas para ejecutar el procedimiento de respuesta ante incidentes.
El Municipio de Guayaquil explicó que cada una de las 91 denuncias por robo ha sido tramitada bajo el mismo protocolo de emergencia, que incluye el seguimiento de los casos y el apoyo a las investigaciones policiales.
Actualmente, la Metrovía moviliza un promedio de 216.853 viajes diarios, lo que la convierte en uno de los sistemas de transporte público más utilizados del país. A pesar de la frecuencia de estos delitos, las autoridades municipales recalcaron que los robos representan una proporción mínima frente al volumen de usuarios, aunque reconocieron la necesidad de fortalecer las medidas de seguridad para garantizar la confianza ciudadana.
La empresa operadora reiteró que el sistema cuenta con vigilancia permanente mediante cámaras instaladas en buses y paradas, así como con canales directos de comunicación con el Centro de Control. Además, indicó que se trabaja junto con la Policía Nacional y el Ecu911 en patrullajes preventivos y en la identificación de posibles focos delictivos.
Desde el cabildo se insistió en que los protocolos de seguridad seguirán mejorándose con tecnología, capacitación al personal y mayor presencia policial en estaciones y unidades. Las autoridades hicieron un llamado a los usuarios para que denuncien cualquier acto sospechoso o incidente, a fin de reforzar la respuesta inmediata y contribuir con las investigaciones.
