La experiencia de utilizar el sistema de transporte Metrovía se ha convertido en una pesadilla para muchos usuarios. Al llegar a las troncales, surge una pregunta recurrente: ¿por qué hay tan pocas unidades circulando y las que pasan van completamente llenas, mientras decenas de buses permanecen estacionados y en evidente deterioro?
En las estaciones, otro de los problemas denunciados por los pasajeros es el mal estado de los servicios básicos. Quienes padecen enfermedades o necesitan utilizar los sanitarios se encuentran con que los baños están fuera de servicio durante semanas, según informan los guardias del lugar.
Al abordar una unidad, los usuarios también observan que los asientos amarillos, destinados a personas con movilidad reducida, adultos mayores o mujeres embarazadas, suelen ser ocupados por personas jóvenes que no ceden el espacio a quienes realmente lo necesitan.
El hacinamiento dentro de los buses genera incomodidad y dificultades para mantenerse en pie. En cada frenazo o aceleración, quienes no logran sujetarse de los tubos o agarraderas terminan chocando entre sí debido a la falta de espacio.
Las condiciones dentro de las unidades también se caracterizan por el calor y la humedad, lo que vuelve el viaje aún más incómodo para los pasajeros, especialmente durante las horas de mayor afluencia.
En cada parada, nuevas olas de personas intentan ingresar a buses ya saturados. Los empujones y el desorden facilitan situaciones de acoso y también la acción de delincuentes que aprovechan la aglomeración para cometer robos entre los pasajeros.
Otro de los inconvenientes ocurre en estaciones como la de Federación Deportiva, donde usuarios denuncian que los alimentadores dejan y recogen pasajeros en el mismo andén, provocando choques de grandes grupos de personas que intentan bajar y subir al mismo tiempo. (O)
