En Ecuador, hasta febrero de 2025, existen 4,978 cajeros automáticos operativos distribuidos por todo el país, según cifras oficiales proporcionadas por la Superintendencia de Bancos y recopiladas por la Asociación de Bancos Privados del Ecuador (Asobanca). Estos dispositivos se han convertido en un canal fundamental para que millones de usuarios realicen diversas operaciones financieras de manera rápida y segura, sin necesidad de acudir directamente a las ventanillas bancarias.
“Asobanca resalta que los cajeros automáticos en Ecuador facilitan la realización de múltiples transacciones bancarias, convirtiéndose en puntos de servicio esenciales para la población”, explica un representante de la entidad. Esta comodidad y accesibilidad ha impulsado el uso masivo de estos dispositivos en todo el territorio nacional.
Por ejemplo, en el Banco del Pacífico, uno de los principales actores del sector financiero, aproximadamente 2.7 millones de clientes utilizan los cajeros automáticos cada mes. Esto se traduce en alrededor de 4.6 millones de transacciones mensuales, considerando que muchos usuarios realizan más de una operación en cada visita al cajero.
Sin embargo, una preocupación común entre los usuarios es cuántos intentos fallidos con la tarjeta de débito pueden ocasionar que esta se bloquee automáticamente en el cajero. Generalmente, la mayoría de bancos establecen un límite de tres intentos consecutivos erróneos para ingresar el PIN o clave. Tras esos intentos fallidos, el sistema bloquea la tarjeta para proteger al usuario de posibles fraudes o usos indebidos.
Este mecanismo de seguridad es vital para resguardar el dinero y la información financiera de los clientes, pero también requiere que los usuarios manejen con cuidado sus claves y eviten errores al momento de operar en los cajeros. En caso de bloqueo, la tarjeta debe ser desbloqueada directamente en la entidad financiera mediante un proceso de verificación.
Finalmente, las autoridades y las instituciones bancarias recomiendan a los usuarios mantener sus datos seguros, no compartir sus claves y reportar inmediatamente cualquier anomalía detectada en sus transacciones para prevenir estafas y proteger su patrimonio.
